服務與支援
產品保用
在網上註冊產品,可享有更完善的售後服務以及最新資訊。
登記前請留意:
  • 此保用登記只適用於由 Pioneer & Onkyo Marketing Asia Limited 代理之香港及澳門地區行貨,水貨恕不受理
  • 在中國內地正式發售之 Onkyo 產品,請到安橋中國網站登記保用: https://www.cn.onkyo.com/
  • 如遇上產品保用登記問題,請於辦公時間致電 Onkyo HK 客戶服務熱線:2429 8148 。
 
查看產品機身編號 (Serial Number) :
  • 機身編號  (SERIAL NO) 位於器材背面或底部,以及包裝盒上。機身編號為包含字母和數字的16位號碼。如機身編號最後為英文字母,則不用輸入。
  • 如購買單盒家庭影院組合或 Soundbar,只需登記主機的機身編號。
  • 如購買多於一盒的迷你音響套裝,需登記各包裝盒上機身編號,包括主機及揚聲器。
以下是產品機身編號的例子: 
 
※※※※※※※※※※
請詳閱並同意及接受有關保用條款:
 
保用條款
1. 本貨品從原本購買之日起計,除雷射光頭外將有兩年的保用期。但用於工業、商業或店鋪用途上,如會所、餐廳、醫院、員工休息室、美容院等等,則保用期為三個月。在保用期内如因製造上有缺陷,所有維修之費用及零件除雷射光頭外將全部免費。
2. 所有雷射光頭只享有一年保用期。而用於工業用途上則只可享有三個月的保用期。
3. 經由本公司之技術人員判斷斷本產品 (a) 曾由未經本司授權之人仕維修或改裝,或 (b) 曾因錯誤操作、疏忽使用、人為損壞,或自然環境所損壞(如火災、水災、雷擊等等),或 (c) 安裝不適當或放於密封之環境內,或 (d) 因外接其他裝備所引致的故障和損壞,或 (e) 機身編 曾被删改,此保用將會自動無效。
4. 保用期内,用戶可要求提供上門服務(澳門除外),本公司需收取費用,於上門服務時,客戶需提供安全的工作環境及足夠空間,但如本公司之技術人員判斷機器需於本司之維修中心維修或測試時,客戶需自行負責機器到本司維修中心之來回運輸。WiFi產品並不提供上門服務。
5. 用戶必需把保用登記證上所有資料填妥,連同購機發票複印本一起於十四日內寄回 Pioneer & Onkyo Marketing Asia Ltd.,用戶已於網上登記,便無需寄回隨機之保用證,唯用戶仍需填寫隨機之保用證並和購機發票一同保存妥當。
6. 用戶在需要維修服務的時候,不論是在保用期内或保用期外,都要同時出示此保用證和購機發票。
7. 所有維修機的運輸費、貨運費、郵遞費和保險費都必需由用戶預先支付。
8. 此保用證及所有權益不得轉讓他人,和此保用證只在香港及澳門才有效。
9. 若本保修條款於應用上具有不清晰或疑問之處,Pioneer & Onkyo Marketing Asia Ltd. 保留終止本保修條款之權利。
10. 如有任何爭議,Pioneer & Onkyo Marketing Asia Ltd. 保留最終決定權。

 

姓名
產品型號
機身編號
保用證編號
購買日期
聯絡電話
電郵
確定電郵
上載收據

保用登記功能是為了讓您能享受到香港原裝行貨正品的保養服務,所以只針對 Pioneer & Onkyo Marketing Asia Limited 在香港及澳門地區合法銷售的產品。如您購買的為非合法授權的產品,我們將有權取消您進行產品註冊的權利,以及其所帶來的額外服務。

回到最頂